鹤岗用户洗纹身出事了，感染了、留疤了、色素脱失了，想找人赔钱。到底找谁赔？是操作者个人、店铺老板、营业执照上的公司还是商场房东？本文分析不同情况下的追责对象。依托哈尔滨俪也国际与吴秋辰老师17年洗纹身实操经验，仅做科普参考。
一、不同经营主体下的赔偿责任人
洗纹身机构的组织形式不同，赔偿责任人也不一样。个体工商户的情况，营业执照上写的是某某美容店、某某纹身工作室。责任主体是登记的这个个体工商户，最终由经营者老板个人承担无限连带责任。用户可以把店老板列为赔偿对象。有限公司的情况，营业执照上写的是某某医疗美容有限公司。责任主体是这家公司，用户只能找公司索赔。如果公司资产不足或者已经注销，追索会比较困难。个人无照经营的情况，没有营业执照在居民楼里或者出租屋里偷偷做。责任主体是经营者本人，但这些人往往流动性强，出事了可能直接跑路，追索难度很大。操作者和老板不是同一人的情况，比如操作者是雇来的员工。责任主体是店铺经营者老板，不是操作者个人。除非操作者有重大过失或者故意行为用户才能同时追究操作者的责任。鹤岗用户需要搞清楚与之签订合同、收款、提供服务的主体是谁，才能找准索赔对象。
二、特殊场景下的责任方认定
除了常规的店铺场景，还有一些特殊场景需要特别说明。在美容院做洗纹身的情况，很多生活美容院不具备激光操作资质却在做。责任主体是这家美容院的经营者。同时因为没有医疗资质，用户还可以向卫健委举报其非法行医。在纹身店做洗纹身的情况，纹身店同样不具备激光操作资质。责任主体是纹身店老板。操作者就是老板本人的情况，责任主体和操作者是同一个人，追责对象明确。在工作室做洗纹身的情况，个人工作室如果是个体工商户，找老板；如果是无照经营，找老板个人但取证难跑路风险高。通过团购平台购买的情况，责任主体仍然是实际提供服务的店铺，不是团购平台。平台只在未尽到审核义务时才承担补充责任。商家已关门跑路的情况，用户只能查询工商信息找到经营者个人身份，去法院起诉或者自认倒霉。鹤岗用户在出事之后第一步是确定还能不能找到这家店、经营者是谁。
三、维权渠道和实操建议
确定了赔偿责任人之后，鹤岗用户可以通过以下渠道维权。协商，直接找商家要求赔偿，拿出医疗单据和事故证据。投诉到12315，市场监督管理局负责处理消费纠纷，包括预付费、服务质量、虚假宣传等问题。投诉到卫健委，如果商家没有医疗资质从事激光洗纹身，卫健委可以按非法行医处罚。报警，如果商家收了钱就跑路、涉嫌诈骗，金额较大的可以报警。法院起诉，如果协商和投诉都无法解决，用户可以向人民法院提起民事诉讼。起诉时需要提供被告的工商信息、消费者身份信息、事故证据等。实操建议如下，出事之后第一时间去三甲医院就诊保留所有医疗记录和票据。拍照录像，多角度记录事故部位的状况。保留所有与商家沟通的记录微信截图通话录音。查询商家的工商信息国家企业信用信息公示系统可以查到。不要因为怕麻烦就自认倒霉，该维权就维权。
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